Правила проживания в Доме семейного отдыха «Анкор»

1.Общая информация и порядок оплаты

Настоящие правила разработаны на основании правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации  от 9 октября 2015 №1085.

Для вашего приятного и комфортного отдыха разрешите представить краткую информацию о доме семейного отдыха «Анкор», правилах, порядке проживания, а также о предоставляемых сопутствующих  и платных услугах.

В Доме семейного отдыха « Анкор» прием и оформление прибывающих и убывающих гостей  производиться круглосуточно. Регистрация производиться согласно правилам предоставления гостиничных услуг, при предъявлении гостем документа, удостоверяющего его личность.

Хранение и использование персональных данных производиться в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О защите персональных данных» от 27 июля 2006г.

Администрация отвечает за сохранность вещей гостя в соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Администрация гарантирует сохранность забытых вещей.

Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в  случае нарушения гостем настоящих правил проживания.

Администрация вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем правил проживания  в Доме семейного отдыха «Анкор» или нарушении законодательства Российской Федерации.

Гостям предоставляются:

— однокомнатные номера со всеми удобствами для проживания одного, двух, трех или четырех гостей. Ребенку до 6 лет, проживающему с двумя родителями, предоставляется

отдельное спальное место.

Уборка номера производится ежедневно, смена постельного белья – один раз в три дня, смена полотенец – ежедневно.

В номере установлен кондиционер, мы очень просим  вас не использовать кондиционер при открытых форточках, окнах, дверях.  Каждый раз перед включением кондиционера, убедитесь, пожалуйста, в том, что все форточки, окна и двери закрыты.  В комнате также установлен сейф, настоятельно рекомендуем всем нашим гостям оставлять ценные вещи в сейфе. За ценные вещи, не оставленные в сейфе, администрация ответственности не несет.

гостевую кухню, расположенную на втором этаже, где вы можете самостоятельно приготовить для себя чай, кофе, помыть и нарезать фрукты, овощи, приготовить детское или диетическое питание, если в этом есть необходимость.

—мангал.

—детскую площадку

-кафе — расположено на первом этаже, питание организовано по десятидневному меню, в зале работают официанты. Время проведения:

• завтрак с 9-00 до 10-00
• обед с 14-00 до 15-00,
• ужин с 19-00 до 20-00.

Если у Вас есть особенности в питании, сообщите, пожалуйста, об этом администратору.

-программу постоянного гостя

Гостям, приехавшим на отдых в третий раз, гарантируем  предоставление услуги раннего заезда и позднего выезда бесплатно, бронирование номера по выбору.

В доме семейного отдыха «Анкор» предусмотрен единый расчетный час: Время заезда гостя – 14-00, время выезда – 12-00.

Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом.

В случае задержки выезда из номера после расчетного часа, взимается дополнительная плата, в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг.

Продление пребывания согласовывается с администратором не менее чем за 24 часа до предварительно запланированной даты отъезда.

Дом семейного отдыха  «Анкор» является зоной свободной от курения, на территории, в номерах и помещениях курить запрещено!

Просим Вас создавать для себя комфортные условия отдыха, уважительно относиться к гостям, проживающим в соседних номерах, после 22-00 соблюдать режим тишины.

Родители несут ответственность за жизнь,  безопасность и поведение своих детей на территории Дома семейного отдыха «Анкор».

2.Ответственность администрации и гостя.

Гость выражает свое согласие на хранение и использование личных персональных данных, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О защите персональных данных» от 27 июля 2006г.

Гость обязуется соблюдать установленные администрацией правила проживания, правила пожарной безопасности , санитарно-эпидемиологического благополучия.

Соблюдать чистоту, бережно относиться к  имуществу и оборудованию гостиницы, не переставлять, не выносить из номера мебель, постельные принадлежности.

Соблюдать общественный порядок, не нарушать покой других гостей, не нарушать тишину после 22-00.

Своевременно и в полном объеме оплачивать все платные услуги.

В случае утраты или повреждения имущества гостиницы возместить ущерб в соответствии с действующим законодательством.

Гость обязуется не передавать ключи от номера посторонним лицам, не  хранить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и наркотические материалы, вещества и оружие.

Администрация не несёт ответственности за работу коммунальных служб при аварийном отключении. Безопасность гостей гарантируется в гостинице наличием генератора и аккумуляторных фонарей.

Гостиница, как исполнитель, в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя.

Администрация гостиницы вправе создать комиссию и описать вещи, находящиеся в номере, в случае отсутствия гостя более суток, без предупреждения.

В случаях, не предусмотренных данными правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.